Verbesserung der Gästebefriedigung in Hotels durch personalisierten Service Workflow
Verbessere die Zufriedenheit der Gäste, indem du persönliche Erlebnisse anbietest, basierend auf Daten. Setze Kundenprofile ein, um personalisierte Empfehlungen, Echtzeit-Updates und relevante Annehmlichkeiten bereitzustellen, was zu einer gesteigerten Loyalität und wiederholten Geschäften führt.
Gästepflege: Gastinformation überprüfen.
Gastprofil erstellen
Individuelle Raumvorbereitung
Willkommens-E-Mail und Umfrage
Raumzuweisung: Priorisierung der Gästewünsche
Gastronomie- und Einrichtungsbereiche-Angebote
Aufgaben-Erstellung: Zuweisung personalisierter Dienste
Echtzeit-Feedback und Beteiligung.
Gast-Profil-Aktualisierungen: Einbindung des Loyalitätsprogramms
Spezielle Anfragenabwicklung
Ehrungen und Anerkennungsprogramm
Gästepflege: Gastinformation überprüfen.
Type: Fill Checklist
Dieser Schritt im Geschäftsablauf umfasst die Überprüfung der Gästeinformationen bei Ankunft. Er stellt sicher, dass alle notwendigen Details genau und aktuell sind. Der Prozess beginnt mit einer visuellen Inspektion der Gästeidentifikation zur Bestätigung ihrer Identität. Darauf folgt eine Durchsicht der Buchungsbestätigung oder Reservierung zur Überprüfung des Gastnamens, Kontaktinformationen und Zimmerzuordnung. Der Gastgeber oder die Rezeptionsserviceperson wird dann den Gast am Hotel mit dem Eigentumsverwaltungssystem (PMS) anmelden, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen genau erfasst werden. Bei Ungereimtheiten in den Gästedaten werden diese bei diesem Schritt behoben. Die bestätigten Daten werden für zukünftige Kommunikation mit dem Gast während seines Aufenthalts und für alle notwendigen Nachverfolgungen verwendet. Dieser Schritt spielt eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung der Datenintegrität und bei der Gewährleistung eines reibungslosen Check-in-Erlebnisses für die Gäste.
Generieren Sie Ihren Workflow mithilfe von KI
Geben Sie den Namen des gewünschten Workflows ein und überlassen Sie uns den Rest.
FAQ
Wie kann ich diesen Workflow in mein Unternehmen integrieren?
Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Wie viele gebrauchsfertige Workflows bieten Sie an?
Wir haben eine Sammlung von über 7.000 gebrauchsfertigen, vollständig anpassbaren Workflows, die mit einem einzigen Klick verfügbar sind.
Was kostet die Verwendung dieses Formulars auf Ihrer Plattform?
Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise.
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