Ströme das Eigentümermanagement mit unseren End-to-End-Smart-Hotel-Lösungen. Automatisieren Sie Aufgaben, verbessern Sie die Gastfreundschaft und erhöhen Sie die Einnahmen durch datengesteuerte Einblicke und integrierte Operationen.
Type: Fill Checklist
Die Gästendaten-Erhebung ist der erste Schritt bei der Bearbeitung von Gastanfragen. Diese Prozess beinhaltet das Sammeln essentieller Details von Gästen über verschiedene Kanäle wie Telefonate, E-Mails, Online-Buchungs-Systeme oder physische Formulare, die während des Check-ins bereitgestellt werden. Die gesammelten Daten umfassen in der Regel persönliche und Kontaktinformationen, Vorlieben für das Zimmertyp, Anzahl der Gäste und besondere Anforderungen wie Ernährungsbedürfnisse oder Mobilitäts-Hilfen. Zweck dieser Schritte ist es, eine reibungslose Integration mit folgenden Prozessen zu gewährleisten, einschließlich Zimmereinteilung, Zahlungsverarbeitung und Kommunikation mit Gästen über ihre Aufenthalte. Ein gut organisiertes Sammelsystem ermöglicht Hotels, die Dienstleistungen den individuellen Vorlieben anzupassen, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und Loyalität führt.
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Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
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