Die Erzielung von Umsätzen in kleinen Hotels durch Automatisierung. Workflow

Schritt 1: Ankunftsbenachrichtigung für den Gast.

Type: Send Email

Dieser Schritt markiert den Beginn der Gast Erfahrung, die ausgelöst wird, wenn der Gast das Hotel erreicht. Eine Benachrichtigung wird ausgelöst, um relevante Mitarbeiter zu informieren, dass der Gast angekommen ist. Vorgegebene Kriterien bestimmen, welche Personen diese Benachrichtigung erhalten, wie zum Beispiel Personal am Empfang oder dem Team für die Verteilung von Zimmernähten. Das Hauptziel dieses Schritts ist es sicherzustellen, dass der Check-in-Prozess reibungslos und zuverlässig ablief, indem man vorab jene Personen informiert, die für das Begrüßen von Gästen zuständig sind. Automatisierte Systeme können verwendet werden, um Benachrichtigungen per E-Mail, Mobil-App oder anderen Kommunikationskanälen zu senden. Sobald notifiziert, werden Mitarbeiter befugt, die Ankunfts Erfahrung des Gastes zu beschleunigen.