Revolutionsieren Sie die Hotelfeinhaltsung durch IoT-basierte Automatisierung Workflow

Schritt 1: Gast meldet Wartungsproblem.

Type: Phone Call

Bei diesem ersten Schritt des Verfahrens meldet ein Gast ein Unterhaltsproblem innerhalb der Einrichtung. Dies kann über verschiedene Kanäle erfolgen, wie z.B. mündliche Benachrichtigung an das Personal oder über digitale Berichtssysteme, die den Gästen zur Verfügung stehen können. Nachdem man vom Gast berichtet hat, erhält dieser typischerweise eine eindeutige Referenznummer für Aufzeichnungs- und Verfolgungszwecke. Das gemeldete Problem wird dann dokumentiert und in der Managementanlage der Einrichtung gespeichert. Diese Dokumentation umfasst Details über das Problem selbst, einschließlich jeder relevanten Datum und Uhrzeit sowie die Methode durch die es gemeldet wurde. Der Zweck dieses Schrittes besteht darin, eine formelle Aufzeichnung des Unterhaltsproblems zu erstellen, wodurch sich die folgenden Schritte bei der Bekämpfung des Problems effektiver gestalten lassen.