Buchen Sie Hotelzimmer von der Anfrage bis zur Abrechnung effizient. Automatisieren Sie Prozesse, integrieren Sie Zahlungsanbieter und ermöglichen Sie eine reibungslose Kommunikation zwischen Personal und Gästen. Verwalten Sie Buchungen, Stornierungen und Änderungen auf effektive Weise in einem zentralisierten System.
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Geschäftsablaufschritt: Hotelfragenanfrage ------------------ Der Hotelfragenanfragenprozess beginnt, wenn ein Kunde eine Anfrage für Hotelbuchungen submitiert. Dies kann über verschiedene Kanäle wie Telefonanrufe, E-Mails oder Onlineformulare erfolgen. 1. Erste Kontaktaufnahme: Der Kunde erreicht den Hotel durch ihre bevorzugte Kontaktmethode. 2. Datenerfassung: Der Kunde stellt die erforderlichen Informationen bereit, wie z.B. Name, Kontaktinformationen und Reisedaten. 3. Raumverfügbarkeitsprüfung: Das Reservierungsteam des Hotels überprüft auf verfügbare Zimmer, die den Anforderungen des Kunden entsprechen. 4. Zimmernutzungserklärungserfassung: Wenn zutreffend, wird bestätigt, ob bestimmte Zimmerkonfigurationen (z.B. Rauchfreie/rauchende Räume) verfügbar sind. 5. Preisangabeerstellung: Auf der Grundlage des Zimmertyps und Verfügbarkeit wird ein Preisangebot für den Kunden erstellt. 6. Kundeantwort: Der Kunde überprüft und antwortet auf die Quotierung, entweder akzeptiert oder ablehnt er das Angebot. 7. Reservierungsbestätigung: Wenn akzeptiert, wird die Buchung bestätigt und alle notwendigen Details werden finalisiert.
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Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
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Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise.