Kleine Hotel-Automatisierungslösungen für eine verbesserte Gästenerfahrung Workflow

Besucherankunftsmeldung

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Die Ankunftsbenachrichtigungs-Vorgang des Geschäftsablaufs ist ein kritischer Prozess, der relevante Parteien über die Ankunft eines Gastes in einem Hotel oder Resort informiert. Bei diesem Schritt wird automatisch eine Benachrichtigung erzeugt, sobald eine bestätigte Buchung oder Einchecken eingegangen ist, wodurch eine störungsfreie Kommunikation zwischen den Abteilungen gewährleistet wird. Der Vorgang beginnt mit dem Empfang einer Buchungsbestätigung vom Property Management System (PMS) oder einem externen Drittanbieter. Nach der Validierung löst das System eine Benachrichtigung an die relevanten Teams aus, darunter Hauswirtschaft, Instandhaltung und Rezeptionspersonal. Diese zeitgerechte Warnung ermöglicht es diesen Teams, sich auf die Ankunft des Gastes vorzubereiten, wodurch ein reibungsloser und effizienter Check-in-Prozess gewährleistet wird. Durch die Automatisierung dieses Schrittes können Hotels ihre operative Effizienz verbessern, Fehler minimieren und die Gesamterfahrung der Gäste durch frühzeitige Beachtung ihrer Bedürfnisse erhöhen.