Strömeilung von Hotelaufträgen und Veranstaltungsbetrieben Workflow

Stromlinienhotel-Bankett- und Veranstaltungsbetrieb

Type: Send Email

Dieses Workflow-Modell vereinfacht die Hotel-Bankett und Event-Betrieb, indem er wichtige Schritte automatisiert und optimiert. Der Prozess beginnt mit einer Kundenanfrage, bei der potenzielle Klienten ihre Veranstaltungsanforderungen über ein Online-Formular oder einen Telefonanruf anmelden. Der Event-Koordinator prüft die Anfrage, überprüft die Verfügbarkeit und erteilt einem festen Teammitglied eine Aufgabe zur Verwaltung des Buchungsprozesses. Ein personalisiertes Angebot wird dann erstellt, in dem Veranstaltungsdetails, Catering-Optionen und logistische Anordnungen aufgeführt sind. Wenn der Kunde das Angebot angenommen hat, plant der Event-Koordinator Besichtigungstermine und Rundgänge im Veranstaltungsort, sofern erforderlich. Bei der Bestätigung der Veranstaltung wird ein umfassender Veranstaltungsplan erstellt, in dem Set-up-, Servier- und Abbruchzeiten für alle Beteiligten Mitarbeitern aufgeführt sind. Während des gesamten Prozesses werden die Kunden über E-Mail oder Telefonanrufe informiert, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt und ihre Erwartungen übertroffen werden. Dieses vereinfachte Workflow ermöglicht es Hotels, den Bankett- und Event-Betrieb effizient zu verwalten, was zu höherer Kundenzufriedenheit und gesteigerter Umsatz führt.