Erleichterung der Hotelbetriebsabläufe durch Technologienintegration. Workflow

Schritt 1: Gastabmeldung

Type: Save Data Entry

In diesem ersten Schritt des Geschäftsbetriebs flaut der Gastcheckin-Process ein. Beim Eintreffen präsentieren die Gäste ihre Identifikation dem zugeordneten Mitarbeiter. Der Mitarbeiter überprüft die Gästerfassung gegenüber den Reservierungsdaten im Eigentumsmanagementssystem oder online Plattform. Der Mitarbeiter beendet dann die notwendigen Dokumente und sammelt alle erforderlichen Einzahlungen oder Gebühren ein. Den Gästen wird dann eine Schlüsselkarte ausgehändigt oder sie erhalten Zugang zu ihrer zugewiesenen Zimmereinrichtung. Dieser Schritt stellt sicher, dass die Gäste ordnungsgemäß eingeleuchtet, dokumentiert und Zugang zur Unterbringung haben. Beim Abschluss dieses Prozesses wird der Gast als angemeldet angesehen und kann beginnen, sich den Anlagen und Dienstleistungen des Geschäfts zu erfreuen. Die während dieser Schritte gesammelten Informationen dienen auch als Referenz für zukünftige Kommunikation oder Interaktionen mit dem Gast.