Optimierung von Hotel-Services zum erweiterten Gast-Erlebnis Workflow

Gast Ankömmt

Type: Save Data Entry

Gästeankunft Wenn ein Gast in die Einrichtung eintrifft, bestätigt der Wirt oder die Rezeptionistin ihre Anwesenheit und begrüßt sie freundlich. Die Identität des Gastes wird überprüft, indem sein Name mit dem bestätigten Vorreservierung oder der Liste eingeladener Personen abgeglichen wird. Wenn notwendig werden zusätzliche Informationen gesammelt, wie z.B. Telefonnummer oder Notfallkontakt. Der Wirt oder Rezeptionist prüft dann, ob es besondere Anfragen oder Vorlieben gibt, die im Buchungsprozess angegeben wurden, wie z.B. eine bestimmte Zimmerart oder Ernährungsaufzeichnung. Dies ermöglicht ihnen persönliche Aufmerksamkeit und stellt sicher, dass der Eincheckvorgang glatt läuft. Nachdem diese Schritte abgeschlossen sind, wird die Gästendaten in das Einrichtungsdatabase oder System eingetragen, wodurch der Status vom "unbestätigt" zu "eingegangen" geändert wird.