Kennen Sie Konfliktanlasser, bewerten Sie die Interessen der Parteien, fördern offene Kommunikation, sammeln relevante Informationen, schlagen Lösungen vor und erstellen einen Auflösungsplan. Stellen Sie sicher, dass Transparenz, Fairness und Respekt während des gesamten Prozesses vorhanden sind, um ein vorteilhaftes Ergebnis für alle zu erzielen.
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Bei diesem Anfangsstadium der Konfliktlösung ist das erste Schritt, den Konflikt selbst zu identifizieren. Dazu gehört, alle relevanten Informationen über die anstehende Angelegenheit zusammenzutragen, einschließlich der beteiligten Schlüsselpersonen, ihrer jeweiligen Interessen und der spezifischen Bedenken, die den Konflikt antreiben. Es ist wichtig zu verstehen, welches die Ursache des Problems ist, ob es aus einem Kommunikationsbruch, Unterschiede in Werten oder Zielen oder anderen Faktoren herrührt. Durch sorgfältige Überprüfung der Situation und Identifizierung der Kernprobleme kann man eine effektive Strategie zur Lösung des Konflikts entwickeln. Dies kann bedeuten, das Feedback anderer zu suchen, Forschungen durchzuführen oder einfach Zeit zum Nachdenken über das Problem zu nehmen. Das Ziel dieses Schrittes ist es, ein tiefes Verständnis der Natur des Konflikts zu erlangen, was ermöglicht, eine gezielte Vorgehensweise zu entwickeln, um es effektiv anzugehen.
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Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
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