Versicherungspflicht für Autos Erklärungshandbuch für Deckungsoptionen Workflow

Kundische erste Anfrage.

Type: Send Email

Diese Phase beinhaltet das Empfangen und Überprüfen von ersten Anfragen potenzieller Kunden. Sie beginnt typischerweise dann, wenn eine Person oder Organisation Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung der Firma zeigt. Der Arbeitsablauf startet mit dem Erfassen der Anfrage-Einzelheiten über verschiedene Kanäle wie Telefonanrufe, E-Mails, Website-Formulare oder soziale Medien. Nach Erhalt der Anfrage betrachten relevante Mitarbeiter und beurteilen ihren Umfang, um zu ermitteln, ob sie die Kriterien der Firma für eine weitere Einbindung erfüllen. Das kann das Überprüfen von Produktdienstleistungsangeboten, Kundenausschlusskriterien und alle Voraussetzungen beinhalten, die vor Beginn der nächsten Stufen im Verkaufsvorgang erfüllt sein müssen. Ziel ist es, genügend Informationen zu sammeln, um die Anfrage als echter Lead oder eine nicht qualifizierte Perspektive einzuordnen und informierte Entscheidungen darüber getroffen werden können, wie mit der Sache weiterzugehen ist.