Bestellabholzdienste mit Echtzeit-Tracking Workflow

Kundenermächtigung von Bestellung

Type: Save Data Entry

Der Geschäftsvorgang "Kunde legt Bestellung ab" umfasst den Prozess, bei dem ein bestehender Kunde seinen Kaufwunsch der Gesellschaft übersendet. Dieser Schritt beginnt normalerweise dann, wenn ein Kunde, der vorher mit der Gesellschaft in Kontakt getreten ist oder regelmäßig Kunden war, die Bestellungsmaske auf der Website aufruft oder den Verkaufsabteilung direkt kontaktiert. Der Kunde wählt dann die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen aus dem Angebot und fügt sie seinem Warenkorb hinzu. Auch kann er Mengenänderungen vornehmen, wie nötig. Sobald er mit seinen Auswahl zufrieden ist, checkt er ab, indem er die erforderlichen Zahlungsdaten bereitstellt. Bei einer erfolgreichen Transaktionsbestätigung werden die Bestelldaten an die Erfüllungskräfte der Gesellschaft zur Bearbeitung gesendet. Dieser Schritt markiert den Übergangspunkt, an dem Kundenwünsche in eine sichtbare transaktion verwandelt werden, die von der Gesellschaft erfüllt wird.