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Kundeanfrage

Type: Send Email

Dies ist der Schritt "Kundenanfrage" unseres Geschäftsworkflow. Sobald wir eine Anfrage eines Kunden erhalten, führt unsere Mannschaft eine erste Überprüfung durch, um entscheidende Informationen zu sammeln. Dazu gehören die Bestätigung der Kontaktdaten des Kunden, die Ermittlung des Zwecks und der Natur ihrer Anfrage und die Feststellung, ob bereits bestehende Aufzeichnungen oder vorherige Kommunikationen mit dem Kunden existieren. Die gesammelten Informationen werden dann in einer zentralen Datenbank dokumentiert, damit sie von anderen Teams innerhalb der Organisation leicht zugänglich und wiederverwendbar sind. Dieser Schritt stellt sicher, dass alle notwendigen Details genau und effizient erfasst werden, wodurch die Bühne für eine effektive Kommunikation und das Auflösen der Anfrage des Kunden bereitet ist. Ein Aufgabenlist wird auf Grundlage der von dem Kunden gelieferten Informationen erstellt, der die nachfolgenden Schritte auflistet, die zum Abdecken ihrer Bedenken und zur Erfüllung ihrer Bedürfnisse erforderlich sind. Diese Liste dient als Leitfaden für unsere Teammitglieder, die am Schritt "Kundenanfrage" beteiligt sind, wodurch sichergestellt wird, dass alle Aufgaben in einem ordnungsgemäßen und zeitgemäßen Zeitraum abgeschlossen werden.