Ein strukturiertes Verfahren zur Lösung von Konflikten unter Hotelmitarbeiter*innen auf faire, zeitgemäße und respektvolle Weise, das die Meldung von Vorfällen, Untersuchungen, Diskussionen, Lösungen und Nachsorgetätigkeiten beinhaltet.
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**Ausbildung im Konfliktmanagement** Diese Ausbildungsprogramm ist darauf ausgerichtet, Mitarbeitern die für das effektive Management und Auflösen von Konflikten notwendigen Fähigkeiten zu vermitteln. Der Kurs umfasst interaktive Sitzungen und -übungen auf der Hand, die Zusammenarbeit und Kommunikation unter den Teilnehmern fördert. Der Workflow-Schritt für diese Ausbildung umfasst: 1. Vorbereitende Umfrage: Ein Fragebogen wird an die Teilnehmer geschickt, um ihr gegenwärtiges Verständnis des Konfliktmanagements und ihre Stärken zu ermitteln. 2. Schulung: Eine 2-stündige Arbeitstatt, in der Trainer Erkenntnisse über die Grundsätze und besten Praktiken zum Konfliktmanagement bereitstellen, sowie reale Beispiele aus dem Alltag anbieten. 3. Interaktive Übungen: In diesem Rahmen werden Gruppenaktivitäten durchgeführt, bei denen die Teilnehmer Gelegenheit erhalten, aktives Zuhören, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten in einem kontrollierten Umfeld zu üben. 4. Nachschulungsbeurteilung: Eine Nachuntersuchung wird durchgeführt, um die Wirksamkeit der Schulung zu bewerten und Bereiche zur weiteren Verbesserung zu identifizieren. 5. Coachingsitzungen: Unterstützung für Mitarbeiter, die individuelle Anleitung benötigen, um Konfliktlösungsstrategien in ihrem Arbeitsbereich anzuwenden.
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Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Laden Sie den Workflow kostenlos als PDF herunter und implementieren Sie die Schritte selbst.
2. Verwenden Sie den Workflow direkt innerhalb der Mobile2b-Plattform, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
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Die Preisgestaltung richtet sich danach, wie oft Sie den Workflow pro Monat verwenden.
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