Vorbeugende und Vorhersage Wartungsdienste Workflow

Kundeneinbindung

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Kunden-Aufnahme ist der anfängliche Prozess der Einbindung neuer Kunden in das System einer Organisation. Er umfasst eine Reihe von Schritten, die darauf abzielen, Kunden mit den Dienstleistungen, Produkten oder Politiken des Unternehmens vertraut zu machen. Dieser Prozess beginnt üblicherweise dann, wenn ein Kunde einen Auftrag aufgibt, sich für einen Service anmeldet oder in eine vertragliche Vereinbarung eingeht. Das Kunden-Aufnahme-Workflow umfasst Aufgaben wie die Überprüfung von Kundendaten, die Einrichtung von Konten und Zugriffsrechten, die Zuweisung von Ressourcen oder Personal, die Bereitstellung notwendiger Dokumentation oder Support-Materialien sowie die Einführung in die Richtlinien und Verfahren des Unternehmens. Er umfasst auch die Aktivierung jeder relevanten Abonnement-, -Pläne oder Programme, die Teil der Kundenvereinbarung sind. Nach Abschluss dieser Schritte werden Kunden vollständig in das Ökosystem der Organisation integriert, wodurch sie ihre gekauften Dienstleistungen oder Produkte effektiv nutzen können.