Ultimativer LPA-Leitfaden (Layered Process Audit) zur Qualitätssicherung

In der Welt der Qualitätssicherung ist das mehrstufige Prozessaudit ein wirksames Instrument zur Verbesserung der Produktqualität und zur Verringerung des Risikos kostspieliger Rückrufe.

Wir haben gesehen, wie LPAs die Qualitätskultur verändern und die Einhaltung von Vorschriften verbessern. Durch die Einbeziehung von Managern, Teamleitern und Mitarbeitern an vorderster Front in regelmäßige Prozessprüfungen werden Probleme frühzeitig erkannt und kontinuierliche Verbesserungen gefördert.

Unser Leitfaden enthält alles, was Sie über die Implementierung eines effektiven LPA-Programms wissen müssen, einschließlich

• Die Grundlagen von mehrstufigen Prozessaudits
• Ihre Bedeutung für die Qualitätskontrolle
• Wie man ein LPA-System einrichtet
• Effiziente Durchführung von Audits
• Einsatz von Technologie zur Rationalisierung des Prozesses
• Erstellung effektiver Audit-Checklisten
• Analysieren von Daten
• Standardisierung von Prozessen zur Risikominimierung

Am Ende haben Sie einen Fahrplan, um Ihr Qualitätsmanagementsystem zu stärken und eine Kultur der Spitzenleistung aufzubauen.

Definition und Zweck des mehrstufigen Prozessaudits

Bei mehrstufigen Prozessaudits werden regelmäßig Audits auf verschiedenen Organisationsebenen durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Prozesse konsequent eingehalten und die Qualitätsstandards erfüllt werden. Ihr Hauptziel ist es, Abweichungen von den Protokollen frühzeitig in der Produktion zu erkennen und zu beheben, um zu verhindern, dass sich kleinere Probleme zu schwerwiegenden Qualitätsproblemen auswachsen.

Dieser Ansatz trägt dazu bei, die Einhaltung der Vorschriften zu verbessern, die Fehlerquote zu senken und die betriebliche Effizienz insgesamt zu steigern.

Sie sind auf die Verbesserung von Fertigungsprozessen spezialisiert und nicht auf die Inspektion von Fertigerzeugnissen. Das Hauptprinzip besteht darin, Fehler frühzeitig im Herstellungsprozess zu erkennen und zu korrigieren, was effizienter und kostengünstiger ist als Korrekturen nach Fertigstellung des Produkts.

Die regelmäßige und rekursive Natur der LPAs bietet sofortige Rückmeldung und Korrektur, was zu folgenden Ergebnissen führt:

• Geringere Fehlerquoten
• Verbesserte Compliance
• Erhöhte betriebliche Effizienz

Integration mit ISO-Normen LPAs sind mit mehreren ISO-Normen abgestimmt:

• ISO 9001: Qualitätsmanagement
• ISO 14001: Umweltmanagement
• ISO 45001: Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz

Diese Normen betonen ein systematisches Prozessmanagement, das durch LPAs unterstützt wird, um konsistente und zuverlässige Prozessaudits zu gewährleisten.

Wichtige LPA-Komponenten

Zu den wichtigsten Bestandteilen der LPAs gehören die Verwendung standardisierter, auf spezifische Prozesse zugeschnittener Checklisten, häufige und regelmäßige Audits sowie unmittelbare Feedback-Mechanismen. Diese Audits zielen darauf ab, Abweichungen, Nichtkonformitäten und potenzielle Verbesserungsbereiche zeitnah zu identifizieren.

Integration mit IATF 16949 und CQI-8: Für Standards in der Automobilindustrie können LPAs besonders effektiv sein, wenn sie mit IATF 16949, die sich auf Qualitätsmanagementsysteme konzentriert, und CQI-8, dem Leitfaden für mehrstufige Prozessaudits speziell für den Automobilsektor, integriert werden.

Mehrstufige Prozessaudits beziehen jede Ebene der Organisation ein, jede mit spezifischen Verantwortlichkeiten:

• Bediener: Sie führen täglich Audits durch, wobei sie sich auf unmittelbare betriebliche Belange konzentrieren und die Einhaltung der grundlegenden Checklisten sicherstellen.
• Vorgesetzte: Führen detaillierte wöchentliche Audits durch, um Korrekturmaßnahmen zu überprüfen und die laufende Einhaltung der Betriebsstandards zu überwachen.
• Leitende Angestellte: Führen monatliche Audits durch, um die Wirksamkeit der Qualitätssysteme zu bewerten, die Übereinstimmung mit den strategischen Zielen zu gewährleisten und Auditberichte zu überprüfen, um Trends und systemische Probleme zu erkennen.
• Top-Führungskräfte: Teilnahme an vierteljährlichen Überprüfungen der LPA-Ergebnisse, um sicherzustellen, dass die Audit-Ergebnisse mit den strategischen Zielen übereinstimmen, und Zuweisung von Ressourcen für kontinuierliche Verbesserungen.

Mehrschichtige Audit-Qualitätssicherung Vorteile

Layered Process Audits (LPAs) sind unerlässlich, um Ineffizienzen, Risiken und Verbesserungsmöglichkeiten in der Fertigung und im Betrieb zu identifizieren.

Durch proaktives Angehen dieser Probleme können Unternehmen ihre Leistung kontinuierlich verbessern und qualitativ hochwertigere Produkte liefern.

Hauptvorteile:

• Prozessintegrität: Gewährleistet die ordnungsgemäße Einrichtung und Einhaltung von Prozessen auf allen Fertigungsebenen.
• Korrigierende Maßnahmen: Veranlasst die Korrektur von Nichtkonformitäten, verhindert ein erneutes Auftreten und hält den Betriebsablauf aufrecht.
• Umfassende Aufzeichnungen: Legt Wert auf gründliche Dokumentation, Nachverfolgung von Änderungen, Korrekturmaßnahmen und Aktualisierungen für Transparenz und Fortschrittsüberwachung.
• Bewertung: Umfasst Befragungen, Prozessbeobachtungen und die Überprüfung von Aufzeichnungen, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und die Wirksamkeit von Kommunikation und Schulung zu bewerten.

Mehrstufige Audits sind ein proaktiver Managementansatz, der sich auf die Validierung von Prozessen und nicht auf die Inspektion von Endprodukten konzentriert.

Implementierung eines effektiven LPA-Programms

Die Umsetzung eines erfolgreichen Programms für das Layered Process Audit erfordert einen strukturierten Ansatz. Hier ist, wie Sie es tun können:

1. Verstehen Sie die besten LPA-Praktiken:

• Machen Sie sich mit den Industriestandards und effektiven Praktiken vertraut, um sicherzustellen, dass Ihr Programm robust und effizient ist.

2. Stellen Sie ein engagiertes Team zusammen:

• Stellen Sie ein Team zusammen, dem Mitglieder aus verschiedenen Ebenen des Unternehmens angehören, um unterschiedliche Perspektiven und Fachkenntnisse einzubringen.

3. Identifizieren Sie kritische Prozesse:

• Bestimmen Sie, welche Prozesse für Ihren Betrieb entscheidend sind und regelmäßig überprüft werden müssen.

4. Erstellen Sie individuelle Checklisten:

• Entwickeln Sie Checklisten, die auf Ihre spezifischen Prozesse zugeschnitten sind, und halten Sie diese kurz und bündig:
• 3-10 Fragen pro Checkliste
• Weniger als 15 Minuten zum Ausfüllen
• Objektive, spezifische und prägnante Fragen

5. Planen Sie Audits:

• Planen Sie Audits in angemessenen Abständen, um eine umfassende Abdeckung zu gewährleisten:
• Ebene 1: Vorgesetzte und Teamleiter führen täglich Audits durch.
• Ebene 2: Das mittlere Management führt wöchentlich Audits durch.
• Ebene 3: Betriebsleiter führen monatliche Audits durch.
• Ebene 4: Führungskräfte führen vierteljährliche oder jährliche Audits durch.

6. Zuweisung von Auditoren:

• Legen Sie die Aufgaben und Zuständigkeiten der einzelnen Prüfebenen klar fest, um Verantwortlichkeit und Gründlichkeit zu gewährleisten.

7. Auditoren schulen:

• Bieten Sie umfassende Schulungen für Prüfer auf allen Ebenen an, um sicherzustellen, dass sie ihre Aufgaben verstehen und LPAs effektiv durchführen können:
• Maßgeschneiderte Schulungsressourcen für jede Ebene
• Konzentration auf die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse

 Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie ein effektives LPA-Programm implementieren, das eine kontinuierliche Verbesserung vorantreibt und die gesamten Qualitätssicherungsbemühungen verbessert.

Wie führt man ein mehrstufiges Prozessaudit durch?

Die Durchführung von Layered Process Audits (LPAs) erfordert einen strukturierten Ansatz, der Planung, Ausführung und Berichterstattung umfasst. Sie sollten alle kritischen Aspekte der Fertigungsabläufe abdecken, vom Wareneingang bis zum Wareneingang rohes Material zum Abschluss Produkttest. Der Umfang kann auch Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle und die Einhaltung von Umweltvorschriften umfassen.

Integration mit ISO 45001: Einbinden ISO 45001 Durch die Integration von Standards in Ihr LPA-Programm wird sichergestellt, dass Arbeitsschutzaspekte in den Auditprozess einbezogen werden, was zu einer sichereren Arbeitsumgebung führt.

Zeitplanung und Häufigkeit der Audits

Die Häufigkeit der Audit auf den einzelnen Ebenen richtet sich nach der Komplexität und dem Risiko des jeweiligen Prozesses.

Bereiche mit höherem Risiko, wie z. B. Fließbänder, können tägliche Audits erfordern, während weniger kritische Prozesse, wie z. B. die Bestandsverwaltung, wöchentlich oder monatlich auditiert werden können.

Bestimmen Sie die Häufigkeit der Audits auf jeder Organisationsebene auf der Grundlage der Rolle und der Bedeutung der zu prüfenden Prozesse. Zum Beispiel:

• Linienarbeiter: Führen Sie tägliche Audits durch, um Probleme in Echtzeit zu erkennen.
• Vorgesetzte: Führen Sie wöchentliche Überprüfungen durch, um die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen zu überwachen und sicherzustellen.
• Höheres Management: Führen Sie vierteljährliche Audits durch, um die allgemeine Einhaltung der Vorschriften und die Wirksamkeit des LPA-Systems zu bewerten.

Tipp: Um die Unterbrechung des regulären Betriebs so gering wie möglich zu halten, sollten Sie die Audits zu Zeiten ansetzen, die sich in die Arbeitsabläufe der einzelnen Abteilungen einfügen.

Prozess der Prüfungsdurchführung

Sobald der Zeitplan und die Checklisten feststehen und Ihr Team geschult ist, können Sie mit der Durchführung der Audits beginnen. Überwachen Sie anfangs die Durchführung genau, um sicherzustellen, dass die Audits wie geplant und fristgerecht durchgeführt werden und den festgelegten Protokollen entsprechen.

1. Prozessablauf überprüfen:
• Beginnen Sie mit einer Überprüfung des Prozessablaufdiagramms und der Checklisten.
2. Beobachten und Überprüfen:
• Der Auditor beobachtet jeden Prozessschritt und stellt sicher, dass er korrekt und gemäß den Spezifikationen durchgeführt wird.
3. Abweichungen dokumentieren:
• Notieren Sie alle Abweichungen auf der Checkliste.

Dokumentation und Berichterstattung über Prüfungsergebnisse

Effektive Layered Process Audits (LPAs) hängen von einer klaren, umsetzbaren Berichterstattung ab. Hier erfahren Sie, wie Sie eine umfassende Dokumentation und Kommunikation sicherstellen können:

1. Legen Sie Dokumentationsrichtlinien fest:
• Legen Sie eine standardisierte Methode zur Dokumentation der Auditergebnisse fest.
• Dazu gehören klare, prägnante Beschreibungen aller Probleme, ggf. fotografische Beweise und der Kontext der Feststellung.
• Eine ordnungsgemäße Dokumentation ist entscheidend für die Nachverfolgung des Verlaufs der Einhaltung der Vorschriften und der Probleme und bietet eine Grundlage für Diskussionen über Verbesserungen.
2. Analysieren Sie die Ergebnisse:
• Nach der Prüfung analysiert der Prüfer alle Feststellungen und stellt fest, ob Abhilfemaßnahmen erforderlich sind.
• Ist dies der Fall, entwickeln sie gemeinsam mit der Geschäftsleitung einen Plan, um die Probleme anzugehen und zu beheben.
3. Effektive Kommunikation:
• Geben Sie die Prüfungsergebnisse umgehend an alle relevanten Interessengruppen weiter.
• Dabei sind sowohl positive Beobachtungen als auch verbesserungsbedürftige Bereiche zu berücksichtigen.
• Fördern Sie Transparenz und einen offenen Dialog, um eine kontinuierliche Verbesserung zu erreichen.

Suche nach einer mehrschichtigen Prozessaudit-Softwarelösung

Die manuelle Verwaltung von Audits für mehrstufige Prozesse kann schwierig und fehleranfällig sein, was zu verpassten Verbesserungsmöglichkeiten führt. Digitale Workflows vereinfachen die Verwaltung und verbessern die erwarteten Ergebnisse.

Digitale Lösungen für Layered Process Audits automatisieren mühsame Aufgaben und gewährleisten eine weltweit einheitliche Datenerfassung. Einheitliche Daten sind für Führungskräfte von entscheidender Bedeutung, um Erkenntnisse zu gewinnen, ohne einzelne Berichte durchsuchen zu müssen.

Die wichtigsten Merkmale einer LPA-Software:

1. Formulare:
• Erstellen Sie eine unbegrenzte Anzahl von Formularen und Fragebögen und konvertieren Sie Papier-Checklisten in digitale Formulare.
2. Flexibilität bei Inspektionen
• Führen Sie Inspektionen jederzeit und überall durch, sogar offline und auf jedem Gerät.
3. Automatisierte Arbeitsabläufe und Berichte:
• Automatisieren Sie Arbeitsabläufe und erstellen Sie detaillierte Inspektionsberichte und Einblicke, um Probleme sofort zu lösen.
4. Einblicke und Analysen:
• Verwandeln Sie Ihre Daten in umsetzbare Erkenntnisse.
5. API-Integrationen:
• Verbinden Sie Ihre LPA-Software mit anderen Systemen wie Tableau, SharePoint, ERPs und mehr.
6. IoT-Fähigkeit:
• Integrieren Sie IoT-Geräte, um Echtzeitdaten zu erfassen, Bedingungen zu überwachen und Warnungen für ein umfassendes Audit-Management zu automatisieren.

Testen Sie kostenlos die vollständig anpassbare Checklisten-App Layered Process Audit  von Mobile2b mit einer intuitiven Oberfläche für Desktop- und Mobilgeräte. Sie ermöglicht es Inspektoren, Audits offline durchzuführen, Audits proaktiv zu planen und Korrekturmaßnahmen zuzuweisen und zu verfolgen.

Vorteile:

• Kontinuierliche Verbesserung:
• Liefert Daten und Details, die bei manuellen Audits nicht erfasst werden.
• Audit-Fotos und benutzerdefinierte Tags:
• Hilft bei der Aufdeckung von Problemen im Betrieb, indem fehlgeschlagene Fragen zur Aufnahme in alle Checklisten gekennzeichnet werden.
• Prozessspezifische Checklisten:
• Maßgeschneidert für bestimmte Bereiche und Prozesse, um gründliche und standardisierte Audits zu gewährleisten.

Durch den Einsatz digitaler LPA-Lösungen wie Mobile2b können Unternehmen Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung aufdecken, Auditprozesse optimieren und bessere Ergebnisse erzielen. 

Mithilfe von Fragenbibliotheken mit benutzerdefinierten Etiketten können Hersteller fehlgeschlagene Fragen markieren, um sie in alle Werkschecklisten aufzunehmen. Dies hilft bei der Identifizierung von Problemen an mehreren Arbeitsplätzen, bietet ein tiefes Verständnis für wiederkehrende Probleme und nutzt das Pareto-Prinzip, um die häufigsten Probleme für gezielte Verbesserungen hervorzuheben.

Zum Beispiel - Erwägen Sie die Erstellung von Gruppen von Tags nach:

• Prozessspezifisch
• Sicherheit
• Kontinuierliche Verbesserung
• 5S (Sortieren, in Ordnung bringen, glänzen, standardisieren, aufrechterhalten)
• 6Ms (Mensch, Maschine, Material, Methode, Messung, Natur/Umwelt)

Dieser Ansatz ermöglicht es, tiefer gehende Trends zu erkennen. So können Sie beispielsweise mehrere Probleme im Zusammenhang mit Materialien (Material - 6M) oder mehrere Fehler erkennen, die sowohl unter Mensch (Mensch - 6M) als auch unter Maschine (Maschine - 6M) erfasst wurden.

LPAs sind für die Erfassung von Betriebsdaten für die kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung. Sie bieten häufige Überprüfungen, um sicherzustellen, dass die Teams diese Verbesserungen beibehalten.

Schlussfolgerung

Mehrstufige Prozessaudits sind für die Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung unerlässlich. Sie überprüfen systematisch Prozesse auf verschiedenen Ebenen, um Probleme frühzeitig zu erkennen und bewährte Verfahren zu standardisieren. Durch die Einbeziehung von Mitarbeitern aus dem gesamten Unternehmen wird eine Kultur der Verantwortlichkeit geschaffen, die zu besseren Produkten und höherer Kundenzufriedenheit führt.

Mit den richtigen Tools können Sie die Ergebnisse maximieren. Digitale Lösungen optimieren die Planung von Audits, die Datenerfassung und die Berichterstellung und erleichtern es, Trends zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen. Digitale LPAs verbessern die Sicherheit, senken die Kosten, erhöhen die Kundenzufriedenheit, fördern die kontinuierliche Verbesserung, gewährleisten die Einhaltung von Vorschriften und schaffen eine Kultur der Spitzenleistung.

Starten Sie noch heute Ihre Reise zu den Digital Layered Process Audits - testen Sie unsere App kostenlos oder buchen Sie eine kostenlose Demo mit unserem Expertenteam.

FAQ-Bereich: Mehrstufige Prozess-Audits (LPAs)

Was ist ein mehrstufiges Prozessaudit (LPA)?

Ein mehrstufiges Prozessaudit ist ein Qualitätsmanagementsystem, das mehrere Organisationsebenen umfasst, die regelmäßig Audits kritischer Prozesse durchführen. Dieser systematische Ansatz gewährleistet Konsistenz, die Einhaltung von Verfahren und die frühzeitige Erkennung von Problemen.

Wie unterscheidet sich das LPA von herkömmlichen Audits?

LPAs werden häufiger durchgeführt, sind prozessorientiert, beziehen alle Managementebenen ein und sind in der Regel von kürzerer Dauer. Herkömmliche Prüfungen sind seltener, umfassender und werden in der Regel von spezialisierten Prüfern durchgeführt.

Was sind die Vorteile der Durchführung von LPAs?

LPAs verbessern die Qualitätssicherung durch:

• Sicherstellung der Prozessintegrität
• Rasche Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
• Führen umfassender Aufzeichnungen
• Ganzheitliche Bewertungen und laufende Verbesserungen
• Erhöhung der Sicherheit, Senkung der Kosten, Steigerung der Kundenzufriedenheit, Gewährleistung der Einhaltung von Vorschriften und Förderung einer Kultur der Spitzenleistung

Wie oft sollten LPAs durchgeführt werden?

Die Häufigkeit der Audits hängt von der Kritikalität des Prozesses ab:

• Linienarbeiter: Tägliche Audits
• Vorgesetzte: Wöchentliche Überprüfungen
• Mittleres Management: Monatliche Überprüfungen
• Oberes Management: Vierteljährliche oder jährliche Überprüfungen

Wie verbessern digitale Lösungen die Effektivität der LPA?

Digitale LPA-Lösungen automatisieren die Planung, Datenerfassung und Berichterstattung, gewährleisten konsistente Daten und erleichtern das Erkennen von Trends und das Ergreifen von Korrekturmaßnahmen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Digitale Formulare
• Automatisierung von Arbeitsabläufen
• Automatisiertes Berichtswesen
• Einblicke und Analysen
• API-Integrationen
• IoT

Was ist ein Beispiel für eine Checkliste und einen Zeitplan für ein mehrstufiges Prozessaudit?

Wenn Sie ein detailliertes Beispiel für eine Checkliste und einen Zeitplan für ein mehrstufiges Prozessaudit wünschen, schicken Sie uns eine E-Mail, und wir senden Ihnen eine solche Liste kostenlos zu.